Если у Вас возникли претензии к порядку или качеству предоставления медицинских услуг в учреждениях здравоохранения Республики Хакасия и Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете обратиться:
§ к руководству учреждения здравоохранения;
§ в Вашу страховую медицинскую организацию, застраховавшую Вас, телефон и адрес которой Вы можете узнать на полисе ОМС;
§ в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Хакасия (совершив бесплатный звонок на горячую линию 8-800-350-42-25 или оставив сообщение в разделе «Обратная связь».
К нарушению прав застрахованных лиц при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию относятся:
1. Отказ в оказании бесплатной медицинской помощи в соответствии с программами обязательного медицинского страхования.
2. Отказ в предоставлении бесплатной медицинской помощи при экстренных и неотложных состояниях из-за отсутствия полиса обязательного медицинского страхования.
3. Взимание платы с пациента (в рамках добровольного медицинского страхования в период получения медицинской помощи или в виде оказания платных услуг) за оказанную медицинскую помощь, предусмотренную программами обязательного медицинского страхования.
4. Необходимость приобретения пациентом лекарственных средств, входящих в стандарт медицинской помощи по заболеванию, формуляры лекарственных средств; включенных в «Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств», и изделий медицинского назначения в период лечения в стационарных условиях по назначению врача.
5. Ограничение права выбора медицинской организации из медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования.
6. Ограничение права выбора врача в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Несоблюдение условий предоставления медицинской помощи, в том числе сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке.
8. Нарушение медицинской этики и деонтологии работниками медицинской организации.
9. Неудовлетворительное качество оказанной бесплатной медицинской помощи.
10. Неудовлетворительное санитарно-гигиеническое состояние медицинской организации.
11. Неправомерное распространение персональных данных.
Основная роль в защите прав и законных интересов застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования принадлежит страховым медицинским организациям!
Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Хакасия также осуществляется деятельность по защите прав граждан путем:
1) рассмотрения обращений, жалоб, заявлений застрахованных лиц;
2) сопровождение застрахованных лиц, обратившихся за защитой прав, при рассмотрении спорных случаев в досудебном и судебном порядке;
3) проведение экспертиз качества медицинской помощи (в том числе с привлечением врачей-экспертов из других субъектов) по обращения застрахованных лиц.
§ к руководству учреждения здравоохранения;
§ в Вашу страховую медицинскую организацию, застраховавшую Вас, телефон и адрес которой Вы можете узнать на полисе ОМС;
§ в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Хакасия (совершив бесплатный звонок на горячую линию 8-800-350-42-25 или оставив сообщение в разделе «Обратная связь».
К нарушению прав застрахованных лиц при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию относятся:
1. Отказ в оказании бесплатной медицинской помощи в соответствии с программами обязательного медицинского страхования.
2. Отказ в предоставлении бесплатной медицинской помощи при экстренных и неотложных состояниях из-за отсутствия полиса обязательного медицинского страхования.
3. Взимание платы с пациента (в рамках добровольного медицинского страхования в период получения медицинской помощи или в виде оказания платных услуг) за оказанную медицинскую помощь, предусмотренную программами обязательного медицинского страхования.
4. Необходимость приобретения пациентом лекарственных средств, входящих в стандарт медицинской помощи по заболеванию, формуляры лекарственных средств; включенных в «Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств», и изделий медицинского назначения в период лечения в стационарных условиях по назначению врача.
5. Ограничение права выбора медицинской организации из медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования.
6. Ограничение права выбора врача в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Несоблюдение условий предоставления медицинской помощи, в том числе сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке.
8. Нарушение медицинской этики и деонтологии работниками медицинской организации.
9. Неудовлетворительное качество оказанной бесплатной медицинской помощи.
10. Неудовлетворительное санитарно-гигиеническое состояние медицинской организации.
11. Неправомерное распространение персональных данных.
Основная роль в защите прав и законных интересов застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования принадлежит страховым медицинским организациям!
Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Хакасия также осуществляется деятельность по защите прав граждан путем:
1) рассмотрения обращений, жалоб, заявлений застрахованных лиц;
2) сопровождение застрахованных лиц, обратившихся за защитой прав, при рассмотрении спорных случаев в досудебном и судебном порядке;
3) проведение экспертиз качества медицинской помощи (в том числе с привлечением врачей-экспертов из других субъектов) по обращения застрахованных лиц.
За защитой нарушенных прав Вы можете обратиться Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Хакасия, совершив бесплатный звонок на горячую линию 8-800-350-42-25 или оставив сообщение в разделе «Обратная связь».
вКонтакте